2. BESTÄLLNINGAR:
När du har skickat din beställning och vi har bekräftat densamma har ett gällande avtal ingåtts mellan Patronbutiken AB och köparen.
Vår orderbekräftelse genereras automatiskt utan mänsklig kontroll.
Upptäcker vi graverande fel på någon beställning kontaktas kunden innan ordern slutligen effektueras.
Vi levererar endast till adresser inom Sverige. Undantag kan göras med då först efter kontakt med vår kundtjänst.
Falska beställningar:
Vi samarbetar med polisen och samtliga falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls. Samtliga inkommande IP-adresser loggas och vi lämnar all information till polisen för att vara behjälpliga vid utredningen.

3. LEVERANSER:
De flesta av våra produkter skickas med Postnord Varubrev.
Fr.o.m. 2021-10-01 gäller följande vid varubrev.
Varubrev levereras alltid till mottagarens hem.
För de paket som inte ryms i postlådan / fastighetsboxen ska dessa lämnas vid dörren eller vid postlådan i en påse.
Endast i undantagsfall kan varubrev bli aviserade till ombud, t.ex. vid framkomlighetsproblem.

Paketleveranser till företag skickas normalt som "Företagspaket eller motsvarande"
OBS paketleveranser levereras inte till boxadresser när det gäller företagspaket. OBS

4. FRAKTER:
På samtliga beställningar tillkommer frakt 
På bläckpatroner, färgband och andra lättare artiklar 60:- inkl. moms
På tonerkassetter, trummor och tyngre artiklar 100:- inkl. moms
Vid val av andra leveranssätt är fraktavgiften den som anges i kassan där du väljer fraktsätt.

5. BETALSÄTT
Hos oss kan du välja följande betalningsalternativ. 
* Fakturabetalning 10 dagar netto (sedvanlig kreditkontroll görs) Fakturan skickas till din mail i samband med leverans 
* Swishbetalning  
* Kortbetalning VISA eller Mastercard via krypterad server. 
* Direktbetalning via ditt konto i de flesta större bankerna. 
Vid fakturabetalning gäller: 

Fakturan skickas i ett e-postmeddelande när dina varor är på väg.
För att betala med faktura krävs att du uppger ditt personnummer. 
Vid varje betalning mot faktura förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning och att avslå ansökan baserat på kreditupplysningen. 
Om fakturabetalning skulle avslås vid kreditkontrollen kan du alltid välja ett av de andra betalsätt vi erbjuder, dvs. kortbetalning eller att betala direkt via din bank. 
Fakturan ska betalas inom 10 dagar från fakturadatum. Fakturaavgift på 29:- tillkommer.   
Vid försenad betalning tillkommer även dröjsmålsränta samt i förekommande fall avgifter för betalningspåminnelser och inkassokostnader enligt lag.
6. ÅNGERRÄTT:

Som kund hos oss har du rätt att ångra ett köp enligt reglerna om ångerrätt.
Vill du utnyttja ångerrätten måste du kontakta oss inom 30 dagar från det att du tog emot varan, förslagsvis genom att kontakta vår kundtjänst via formuläret här på sidan och informera oss om att du vill utnyttja ångerrätten samt meddela oss ditt faktura- och kundnummer.
För att kunna ångra köpet måste varan vara i väsentligt oförändrat skick när den returneras. Detta betyder att varan endast får ha förändrats i obetydlig grad från tidpunkten då du tog emot varan. Alla tillbehör som du tog emot tillsammans med varan ska inkluderas i returförsändelsen. Du har rätt att undersöka varan som du har köpt. Undersökningen måste dock utföras med varsamhet och inte göras mer omfattande än vad som är nödvändigt. Du har rätt att öppna förpackningen om det behövs för att undersöka varan. För förbrukningsprodukter, exempelvis men inte begränsat till, bläckpatroner och toner, krävs dock att plombering, skyddsplast och dylikt inte får vara bruten. 

Vi rekommenderar att du sparar originalförpackningen och emballaget att skicka tillbaka varan i. Till returförsändelsen ska bifogas information så att det tydligt framgår att returen kommer från dig och vilken order som avses. Detta kan ske genom att du returnerar varan tillsammans med fakturan eller en kopia av denna.

Du returnerar varan/varorna som brev eller paket till:
Bläck.se / Patronbutiken AB
Hällekil 10
669 92 DEJE

Vi rekommenderar att du skickar returnerade varor som brev eller paket via posten. Vid utnyttjande av ångerrätten bekostar du själv returfrakten. Tänk på att du själv ansvarar för att returen kommer fram. Om varan försvinner eller förstörs under returen är det alltså du som ansvarar för förlusten eller skadan.

Återbetalning sker inom 30 dagar från det att vi tagit emot den returnerade varan förutsatt att villkoren för ångerrätten är uppfyllda.
Vid kortbetalning kommer återbetalningen att ske till det kort med vilket du genomfört köpet.
I övriga fall kommer vi att kontakta dig för kontouppgifter till det konto du vill att vi skall återbetala pengarna till.

7. GARANTIER
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen och ej skadar Din skrivare.
Om produkten ej fungerar på avsett sätt garanterar vi utbyte till ny produkt.
Din garanti på skrivaren påverkas inte av om Du använder miljö-, kompatibel eller originalpatron.
Vid fel på varan ska alltid felanmälan göras innan varan returneras.
Du har full returrätt inom 14 dagar från och med den dag du har mottagit varan. 

8. PERSONUPPGIFTER
Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du besöker vår hemsida eller köper våra produkter kommer att behandlas av oss i egenskap av personuppgiftsansvarig eller av våra samarbetspartners i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår Personuppgiftspolicy. 
Din sekretess är viktig för oss och vi vill vara transparenta med informationen vi samlar in, hur vi använder den och dina rättigheter att kontrollera den informationen.
Ditt förtroende är viktigt för oss och vi vill att du ska känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi respekterar dina personuppgifter. Vi har aldrig och kommer aldrig att sälja dem till tredje part.

9. ÅLDERSGRÄNS
För att handla hos Bläck.se krävs att man är fyllda 18 år dvs. vara myndig.